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遂寧花園小區幸福和諧的“密碼”

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-11-19 08:54

  一直以來,一些小區的業主和物業矛盾重重、糾紛不斷。而在市城區遂寧花園小區,卻是另一番幸福和諧的景象。遂寧花園小區治理有何妙招?近日,經過探訪,記者找到了該小區治理的“三條密碼”。

  密碼一平衡利益

  老書記敢抓敢管  平衡協調小區各方利益和關系

  小區所有矛盾的產生,歸根到底是一個“利”字。這一點被遂寧花園小區黨支部書記、小區業委會主任李安成看得很透徹。如何端平這碗水,李書記有著多年的經歷和經驗,那就是“敢抓敢管,不怕得罪人”。

  從市衛生局局長職務退休后,李書記并沒有閑下來,多年來一直熱心于市關工委、市老科協以及所住地的小區工作。今年70歲的他,走起路來依然健步如飛。

  就在不久前,小區29棟一住戶準備砍掉一棵綠化樹,理由是擋住自家門口了。一聽說此事,李書記連忙到了現場?!斑@是一棵長了十多年的大樹,也是小區的綠化景觀,不能僅憑個人意愿說砍就砍?!崩顣浟⒖套柚沽舜耸?,并邀請住戶到了業委會辦公室,談心交流了很久,最終解決了此事。

  小到一棵樹,大到一條路,只要涉及小區集體利益,李書記都要管。特別是亂搭亂建問題,李書記發現一個糾正一個,堅決遏制這個問題。之所以能處理這些問題,李書記說:“關鍵要有一顆公心,公心做事,不偏不倚才能服人?!?/p>

  “我們敢管,但并不是什么都管?!崩顣浉嬖V記者,去年,該小區成立了遂寧花園小區黨支部,協調物業公司、業委會開展工作,明確了各自責任和義務,同時組建了黨員先鋒隊、志愿服務隊,團結和帶動居民解決棘手問題。同時擔任小區黨支部書記、業委會主任的他,把一批群眾夸、能力強、素質高的離退休老干部吸納進入業委會,讓業委會真正成為有時間干事、能干事、干好事的中堅力量。

  密碼二增進親情

  以文化活動“連心”  增進三大重點群體的鄰里感情

  缺少溝通,是產生矛盾的誘因。為促進業主之間、業主與物業之間、業主與業委會之間的溝通,小區黨支部、業委會、物業公司大打“親情牌”,積極組織有針對性的文化活動,搭建起了溝通的橋梁。

  “要管理服務好一個小區,女人、老人、孩子是重點,也是解決問題的關鍵?!北迸d物業公司總經理廖榮光深有體會,并且圍繞這三類群體,小區每年定期舉辦了有針對性的文化活動。在小區黨支部、業委會的支持下,物業公司努力辦好了一年一次的三八婦女節、六一兒童節、九九重陽節活動,讓小區的婦女、孩子、老人在活動中加強交流、增進感情。

  “舉行壩壩宴、表演節目、送禮物,大家玩得很開心?!绷螛s光表示,把婦女、孩子和老人三類重點群體的感情聯絡好、問題解決好,讓溝通多一點,走得近一點,矛盾少一點,整個小區將變得更加幸福和諧。

  為進一步促進業主文化交流,小區還成立了太極隊、文藝隊、舞蹈隊等文娛團隊,在開展豐富多彩的文化活動中,左鄰右舍都成了好朋友。

  密碼三“保姆式”服務

  打造老幼服務中心以  “五心”服務當好“保姆”

  又到一個周末,72歲的朱琴泉約好幾個老同學到家里來過周末,在小區的老幼服務中心玩了一天?!?0元/人/天,包吃、包耍,安逸得很!”朱琴泉邊說邊笑,開心得合不攏嘴。

  經多方努力籌集資金,遂寧花園在幾年前建成了老幼服務中心,作為小區的文化活動場地。近兩年來,中心進一步完善設施設備、豐富了服務內容,主要為老年人和兒童提供活動空間??磿?、健身、打牌、下棋……應有盡有。

  “我們是業主請來的‘保姆’,一切服務為業主著想?!绷螛s光告訴記者,公司切實轉變服務理念,準確定位自身角色,把“保姆式”的服務做深做細,為業主提供“放心、安心、舒心、細心、貼心”的“五心服務”,讓業主切實感受到“家”的溫暖。

  據介紹,小區停車費120元/月/車,物管費0.8元/平方米。目前小區有業主936戶。廖榮光表示,物業專門為小區70歲以上老人建立健康檔案,通過電話詢問、樓道巡察、上門走訪等工作,實時掌握小區老年群體的身體和生活狀況,力爭讓在外工作的年輕人無后顧之憂。

 ?。ㄈ襟w記者  王維)

責任編輯:陳艷    編輯:王瑋

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